我的一位朋友近期很煩心有苦無處訴,因為貪圖便宜買了一款煤氣灶,用了不到一個月就打不著火了,電話聯(lián)廠家售后表面答應(yīng)的挺好就是不來修,后期連電話也不接了。在網(wǎng)上查地址廠房是租的,朋友無法只能自認(rèn)倒霉。其實這種事情在我們的生活中不是一個個例,誰便宜買誰的,全然不去做詳細(xì)的考察這是每個人都有的一個通病。就像很長一段時間內(nèi),大家都愛瘋搶超市促銷產(chǎn)品,但是隨著時間的推移,超市的大型促銷活動已達(dá)不到預(yù)期效果,這是為什么呢?因為,慢慢的大家都會明白一個非常簡單的道理,好貨不便宜,便宜沒好貨。沒有任何一個企業(yè)家是慈善家,企業(yè)就是追求利潤的存在,所以說物美價廉的產(chǎn)品也都只是商家炒作的噱頭。 ▲圖片來自網(wǎng)絡(luò)
不止在生活中這種事情屢見不鮮,現(xiàn)在各行各業(yè)都這樣,別的行業(yè)我沒有涉足過不敢妄加評論,就拿我從事的礦山設(shè)備行業(yè)來說,其實有很多廠家已經(jīng)名存實亡,就只剩下幾個營銷人員在忽悠,標(biāo)書上的照片很多也都是從網(wǎng)上下載的,從我們近期的投標(biāo)情況來看,就有很多廠家從我們鶴壁煤化的官網(wǎng)上下載我們的設(shè)備照片然后PS一下放在標(biāo)書里,更有甚者連修改都不修改就直接用上了。就像2014年有個招一百多臺振動給料機(jī)的大標(biāo),大家一聽蜂擁而至紛紛報名投標(biāo),因為我們和招標(biāo)單位有過很多的合作,以前用過我們不下3000臺振動給料機(jī),對我們的產(chǎn)品很放心,想讓我們降低價格然后再選用我們的振動給料機(jī),但是我們的區(qū)域經(jīng)理拒絕了,把設(shè)備給了一家價格非常低的振動給料機(jī)生產(chǎn)廠家。雖然這個標(biāo)特別大,特別誘人,但是我們得摸著良心做事,因為我們報的價格就是我們可以承受的低價格,大家都心知肚明,沒有那個企業(yè)會去做賠本的生意,所以低價肯定就會在產(chǎn)品質(zhì)量,產(chǎn)品工藝方面做文章,所以我們寧愿不做,也絕不砸了自己的品牌。現(xiàn)在已經(jīng)2016年了,三年的時間中標(biāo)廠家一直以公司沒有資金拒不履行合同,礦山領(lǐng)導(dǎo)多次到廠催貨無果,造成的損失難以衡量。因為我們都知道工程設(shè)備不是獨(dú)立存在,都是在系統(tǒng)中運(yùn)行,現(xiàn)在由于中標(biāo)廠家一直不供貨造成全線長時間停產(chǎn),經(jīng)濟(jì)損失無法估計。 ▲圖片來自網(wǎng)絡(luò)
所以不要貪圖便宜,沒有利潤的支撐,哪來的售后服務(wù)和不斷的研發(fā)。
服務(wù)的前提是利潤,利潤空間可以被擠壓,但是不能消失,否則連同利潤一起消失的還有服務(wù)。
請不要一味的過度要求,每個人都要生存,你拿走了他的生存空間,服務(wù)也就消失了。
請尊重我們制造行業(yè),每一位為您盡心盡力為大家服務(wù)的人。
可能有時候我們會對您說:NO,